Envíos y Devoluciones
INTRODUCCIÓN

Los pedidos realizados en Threew Clothing son gestionados por Correos que es la empresa de mayor presencia estatal y de mayor confianza. Es una empresa de paquetería propiedad del Gobierno Español. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre tu pedido en envios.threew@gmail.com

Desgraciadamente si no resides en España, no podrás hacer tu compra mediante la tienda online. No obstante, puedes ponerte en contacto con nosotros (envios.threew@gmail.com) para poder gestionar tu pedido personalmente y enviarlo a cualquier parte de mundo.
TARIFAS

Las tarifas de los precios dependen de dos factores principalmente: primero el lugar hacia donde se envía el producto y segundo el tamaño del paquete.

Envíos Estándar a Domicilio (48/72h)

Pequeño (0-1kg): Hasta 2 camisetas o 1 sudadera aprox.
Mediano (1-3kg): Desde 3 camisetas o 2 sudaderas aprox.
Grande (3kg): Pensado para pedidos realizados entre 2-5 personas aprox.

Envíos Premium a Domicilio (24/48h)

Pequeño (0-1kg): Hasta 2 camisetas o 1 sudadera aprox.
Mediano (1-3kg): Desde 3 camisetas o 2 sudaderas aprox.
Grande (3kg): Pensado para pedidos realizados entre 2-5 personas aprox.

Envíos Estándar recogida Oficina (48/72h)

Pequeño (0-1kg): Hasta 2 camisetas o 1 sudadera aprox.
Mediano (1-3kg): Desde 3 camisetas o 2 sudaderas aprox.
Grande (3kg): Pensado para pedidos realizados entre 2-5 personas aprox.

Envíos Premium recogida Oficina (24/48h)

Pequeño (0-1kg): Hasta 2 camisetas o 1 sudadera aprox.
Mediano (1-3kg): Desde 3 camisetas o 2 sudaderas aprox.
Grande (3kg): Pensado para pedidos realizados entre 2-5 personas aprox.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Threew enviará después de la compra una confirmación del pedido a su correo electrónico. Además dentro del paquete recibirás una copia en papel de misma factura. Deberás conservar dicha factura para posibles reclamaciones y enviarlo junto a los productos en posibles devoluciones. ¡No lo pierdas!

2. Si desea devolver todos o algunos de los productos comprados tiene 14 días para la devolución sin tener que dar ninguna explicación. Podrá elegir entre la devolución del dinero o la sustitución del producto por otro igual o diferente. Si en la Web no aparece que tiene 14 días para devolver el producto, la Ley nos castiga con un plazo de hasta dos años. Sin embargo, acabamos de hacerlo. 😉

La causa de la devolución puede ser debido a arrepentimiento del cliente o a un fallo cometido por parte de la empresa.

Arrepentimiento del Cliente
La devolución del dinero tiene un plazo de hasta 14 días desde el momento en que envió de vuelta el paquete y llegó a nuestra oficina. Los posibles costes asociados al envío de vuelta del paquete hasta nuestras oficinas son asumidos por el cliente. Threew deberá abonarle el importe de los productos devueltos (sin incluir los gastos de envío del paquete de vuelta, pero si se devolverán los gastos de envío iniciales). Por lo tanto, al comprar en Threew Clothing y no quedar satisfecho con la compra solo arriesgará el dinero de los gastos de envío del paquete con los productos devueltos.

Si lo que desea es la sustitución de un producto por otro igual (mismo importe), el plazo de la reposición es de 14 días desde que recibimos su paquete con los productos. Los posibles costes asociados al envío del paquete de vuelta hasta nuestras oficinas son asumidos por el cliente. Sin embargo, los posibles costes asociados al envío del nuevo paquete son asumidos por la empresa en pedidos superiores a 50€. No aceptamos devoluciones por error del cliente al elegir la talla de un producto, en la guía de tallas podrá saber que talla debes elegir.

Si lo que desea es la sustitución de un producto por otro diferente, el plazo de la reposición es de 14 días desde que recibimos su paquete con los productos. Si existen diferencias entre los precios de los productos cambiados, se abonará o descontará la diferencia. Los posibles costes asociados al envío del paquete de vuelta son asumidos por el cliente. Sin embargo, los posibles costes asociados al envío del nuevo paquete son asumidos por la empresa en pedidos superiores a 50€.

Fallo cometido por parte de la empresa
En el caso de que la causa de la devolución sea responsable la empresa por haber cometido un error, ya sea por enviar una talla diferente a la seleccionada o por haber enviado un producto diferente al solicitado, los costes incurridos por el cliente para enviar el paquete de vuelta hasta nuestra oficina y los costes incurridos por enviar el nuevo paquete con los nuevos productos serán asumidos por la empresa.

3. Los productos ofertados en la web (www.threew.clothing) podrían no estar disponibles en estos momentos. En el caso de no tener disponible alguno o algunos de los artículos de su cesta de compra se enviarán el resto de artículos y se descontarán los artículos no disponibles del total de su compra. Si hubiese algún fallo en el precio de algún producto, no tenemos la obligación de venderlo ni enviarlo, lo sentimos pero también podemos cometer errores. 🙁

4. Los artículos deberán ser devueltos en las mejores condiciones posibles y contener todos los elementos que contiene la caja o bolsa de envío. Además debe mantener el etiquetado original y los envoltorios en buen estado (salvo aquellos que han sido necesarios dañar para poder ver y probar el producto), siempre que hayan sido abiertos correctamente (caja/bolsa de envío y la caja/bolsa en la que puedan venir contenidos los artículos). El incumplimiento de este apartado puede provocar el rechazo por parte de la empresa a la devolución o una disminución en la cantidad a devolver. (Etiquetas y bolsas de producto: hasta 5€, caja principal: hasta 2€, caja de producto: hasta 3€.

5. Threew Clothing no se hace responsable de cualquier devolución realizada por el cliente, si el paquete con los productos no llega a nuestras oficinas o llega fuera del periodo establecido. Periodo establecido: Debido a que tienes 14 días para devolver cualquier producto, dentro de esos 14 días deberás como mínimo informarnos sobre la devolución y en pocos días (1 semana máximo desde que nos informas) deberás enviar el paquete de vuelta a nuestras oficinas. No aceptaremos devoluciones cuyo paquete llegue a nuestras manos en un plazo superior a 30 días. Si su paquete llega a nuestra oficina en un plazo superior a 30 días, podrá recuperarlo abonando un nuevo envío.